Gestión experta por áreas funcionales, para entidades solidarias que quieren avanzar con eficiencia, control y propósito.

¿Qué hacemos?

• Gestión Estratégica Solidaria (GES): Administración de la planeación, seguimiento y control estratégico de la entidad.

• Gestión Innovadora Solidaria (GIS): Administración del sistema de innovación y procesos de mejora continua.

• Administración Financiera Solidaria (AFS): Gestión integral del área finanza de la entidad.

• Administración de Emprendimiento Solidario (AES): Gestión del ecosistema de emprendimiento solidario interno o para asociados.

• Gestión Integral de Costos Solidarios (GICS): Administración del sistema de costos y análisis de rentabilidad social.

• Gestión de Mercadeo Solidario (GMS): Gestión de comunicación, visibilidad y fidelización con enfoque solidario.

En ADS – Administración Delegada Solidaria, ofrecemos un servicio de BPO (Business Process Outsourcing) especializado en el sector solidario, que permite a cooperativas, fondos de empleados, asociacones mutuales delegar la operación de áreas clave a un equipo profesional con experiencia y enfoque sectorial.

Nos encargamos de gestionar, optimizar y proyectar cada proceso operativo, adaptándonos a la realidad y los recursos disponibles de cada entidad.

📞 Atención directa | 📍 Disponible en Medellín - Bogotá

Nuestra propuesta de valor

Creamos soluciones modulares que integran estrategia, innovación, emprendimiento, finanzas, costos y mercadeo en un modelo operativo eficiente, articulado y centrado en la transferencia de valor social medible (IRS).

Máxima eficiencia operativa. Mayor rentabilidad social.

Áreas Funcionales Delegables – ADS

🔧 6 Etapas del Servicio ADS

Etapa 1.

Activa

Etapa 3.

Diseña

Etapa 5.

Monitorea

Etapa 2.

Diagnostica

Etapa 4.

Etapa 6.

Implementa

Evalúa

Etapa 1. Activa

Etapa 2. Diagnostica

Etapa 3. Diseña

Etapa 4. Implementa

Etapa 6. Evalúa

Etapa 5. Monitorea

Establecemos un acuerdo de servicio claro, flexible y adaptado al contexto operativo, institucional y presupuestal de la entidad. Definimos áreas funcionales a delegar, metas esperadas, responsables, canales de comunicación y nivel de autonomía del equipo BPO.

Aplicamos un diagnóstico funcional y estratégico que permite identificar brechas operativas, oportunidades de mejora, capacidades internas y puntos críticos de intervención en cada área. El análisis conecta los procesos operativos con el modelo de empresa solidaria.

Construimos un plan de gestión delegada por área con entregables, cronograma, herramientas colaborativas y flujos de control. Este diseño articula lo táctico con lo estratégico y contempla procesos de transición, capacitación interna y puntos de control por parte de la entidad.

Ejecutamos la operación delegada con profesionales expertos, gestionando tareas administrativas, técnicas y estratégicas con foco en cumplimiento, mejora continua y generación de valor. Nuestra ejecución articula la operación con el propósito solidario.

Aplicamos un sistema de monitoreo periódico con reportes por área, indicadores de cumplimiento, control de calidad, alarmas operativas y recomendaciones de ajuste. El monitoreo se presenta de forma comprensible y accionable para la alta dirección.

Realizamos una evaluación integral de desempeño, eficiencia y rentabilidad social. Medimos resultados mediante KPIs técnicos, impacto institucional y el Indicador de Rentabilidad Social (IRS). Además, proyectamos escenarios de mejora, continuidad o escalabilidad.

Potenciar la ejecución del PEIS y proyectos misionales mediante apoyo técnico experto y gerencia de proyectos.

Productos destacados:

• Formulación, estructuración y seguimiento de proyectos estratégicos

• Elaboración de informes de gestión, informes a junta y balances sociales

• Apoyo operativo a órganos sociales (Comités, Consejo, Junta)

• Sistematización de planes estratégicos y monitoreo PEIS

Portafolio de Productos de BPO

Asesores Especializados para la Gestión Integral del Sector Solidario

Liberar carga operativa interna, asegurando orden, trazabilidad y cumplimiento en procesos administrativos clave.

Fortalecer el vínculo con el asociado y posicionar la marca solidaria con impacto emocional, relacional y transaccional.

Asegurar una gestión financiera confiable, oportuna y estratégica para la toma de decisiones.

Prevenir riesgos jurídicos, asegurar el cumplimiento legal y apoyar en procesos normativos clave.

Mejorar la atención, aumentar la retención y fomentar la participación activa de la base social.

Productos destacados

• Contabilidad solidaria con informes mensuales y cierres fiscales

• Gestión de cartera, recaudo y estrategias de recuperación

• Gestión de tesorería y flujo de caja institucional

• Modelo de costos ABC, cálculo de tarifas por servicio, análisis de rentabilidad
  

BPO Gestión de Proyectos y Apoyo a la Alta Gerencia

BPO Administrativo Integral

BPO Financiero / Costos (Contabilidad, Cartera, Tesorería)

BPO Jurídico y Normativo

BPO Comercial y Servicio al Asociado

En BPO ADS, asumimos la operación estratégica y técnica de áreas funcionales clave de tu organización, mediante un modelo de servicio profesional, modular y flexible, diseñado para liberar capacidad operativa, elevar la eficiencia institucional y asegurar que cada proceso esté alineado con el modelo de empresa solidaria y el Indicador de Rentabilidad Social (IRS).

Productos destacados:

• Gestión de compras y abastecimiento solidario

• Administración de la agenda institucional (vencimientos, contratos, actas)

• Gestión documental y archivo físico/digital (implementación de normas)

Productos destacados:

• Implementación del PMS – Plan de Mercadeo Solidario

• Administración de redes sociales y canales institucionales

• Arquitectura de marca y comunicaciones con propósito

• Campañas de fidelización y medición de experiencia del asociadoE)

• Acompañamiento en reformas estatutarias y reglamentos internos

• Gestión documental legal, actas y contrataciones

• Conceptos jurídicos y respuesta a requerimientos normativos

• Matriz de riesgos legales por proceso

• Administración del modelo MASS (atención multicanal)

• Gestión de PQRS, trámites y solicitudes

• Seguimiento a indicadores de experiencia (NPS, CES, IRS)

• Activación de canales comerciales y programas de fidelización

💼 Gestiona menos. Avanza más. Con ADS, tu entidad solidaria gana en eficiencia, enfoque y valor social.

En ADS – Administración Delegada Solidaria, llevamos la operación de tus áreas clave a otro nivel: más orden, más control, más impacto.
Delegas con confianza, recibes gestión experta, indicadores medibles y resultados visibles, sin aumentar tu carga estructural.

🔹 13 módulos de BPO para elegir según tus necesidades: desde talento humano hasta riesgos, mercadeo, cartera o programas sociales.
🔹 Diseño modular, activación estratégica y acompañamiento experto.

Tu equipo lidera lo esencial. Nosotros gestionamos lo estructural.
Así funciona el modelo ADS: flexible, escalable y 100% alineado al propósito solidario.

¿Listos para liberar capacidades y avanzar con foco, eficiencia y valor social?
👉 Agenda tu diagnóstico gratuito y empieza a transformar la operación de tu entidad desde hoy.

BPO Mercadeo y Comunicaciones

Productos destacados

• Gestión de programas y actividades sociales

• Gestión de Alianzas Comerciales Solidarias

• Planeación y ejecución de eventos institucionales

• Seguimiento y evaluación con matriz IRS social

• Diagnóstico del uso y pertinencia del portafolio social

Garantizar la implementación efectiva y trazable de programas sociales con criterios de equidad y pertinencia.

BPO FODES e Innovación Solidaria

Ejecutar y escalar iniciativas de innovación y desarrollo económico solidario desde la base asociativa y funcional.

Productos destacados

• Coordinación del Programa FODES

• Activación de retos de innovación con base asociativa

• Apoyo a prototipado de nuevos servicios y pilotos institucionales

• Evaluación de rentabilidad social de propuestas innovadoras

BPO Gestión de talento humano

Desarrollar competencias, cultura y liderazgo en todos los niveles de la organización.

Productos destacados

• BPO de Nómina y Gestión Contractual (con aliados tecnológicos)

• Outsourcing Parcial o Total de Gestión de RRHH

• Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)

• Sistema de Indicadores de Gestión Humana (Tablero RH)

• Modelo de Bienestar Integral y Compensación Total

BPO Gestión Integral de Riesgos

Prevenir amenazas críticas, gestionar incertidumbre y asegurar sostenibilidad organizacional.

Productos destacados

Modernizar, digitalizar y automatizar los procesos clave de gestión para aumentar la eficiencia y el acceso a la información.

Productos destacados

• Gestión Infraestructura TI

• Servicios TI Institucionales

BPO Gestión TI

BPO Sistema de gestión de calidad

Estandarizar procesos, asegurar la calidad del servicio y promover una cultura de mejora continua.

Productos destacados

• GBPO de Calidad y Mejora Continua

• BPO SG-SST

BPO Auditoria Interna

Identificar oportunidades de mejora, asegurar el cumplimiento de normativas y prevenir riesgos.

Productos destacados

• Outsourcing de la Función de Auditoría Interna

• Auditoría Delegada a Programas Financiados

• Sistema de Seguimiento y Gestión de Hallazgos